Success Center

Support

Import av data

I Import av Data kan du enkelt laste opp data fra tidligere besvarte undersøkelser til Netigate-kontoen din. Hvorvidt undersøkelsen er en gammel Netigate-undersøkelse, eller fra en annen leverandør, spiller ingen rolle. Denne funksjonaliteten brukes vanligvis hvis du vil følge svar over tid, eller sammenligne resultatene dine fra tidligere år.

import av data

Hvordan bruker jeg import av data i undersøkelsen?

Det er to ting du trenger for å bruke denne funksjonaliteten:

  1. Spørsmålene til undersøkelsen i et brukervennlig format som PDF, Excel eller Word. Dette er det du vil bruke til å lage undersøkelsen.
  2. Svarene du vil laste opp som en rådatafil, lagret i Excel-format. Dette er det du vil laste opp til undersøkelsen din i Netigate. Viktig: Excel rådata filen må inneholde numeriske verdier.

Det første du må gjøre er å opprette undersøkelsen og alle spørsmålene. Kontroller nøye for å sikre at spørsmålene opprettes på riktig måte, for eksempel dobbeltsjekking av at flervalgsspørsmålene dine lagres som Kryssruter og enkeltvalgsspørsmål som Radioknapper.

Klargjør rådatafilen ved å sørge for at den er konfigurert med respondentenes e-postadresser i kolonne A. Hvis det er en anonym undersøkelse, må du kontrollere at du har unike verdier i den første kolonnen. For eksempel: dummy1@company.no, dummy2@company.no etc. Eller bare tall: 1, 2, 3, 4 etc.

Viktig: Sørg for at du fjerner eventuelle ikke-brytende mellomrom fra cellene med mindre de er åpne tekstsvar.

Deretter bør du kontrollere at Excel-filen bare inneholder ett ark med data. Du kan for eksempel ikke ha data du vil laste opp på ark 1 og andre data på ark 2, da det vil forstyrre opplastingen.

Opplastingsprosessen:

  1. Gå til kontoinnstillingene for Netigate-kontoen, og klikk på Import av data.
  2. Klikk på Legg til fil, og bla gjennom datamaskinen etter filen du vil laste opp.
  3. Når filen er valgt, må du passe på å samsvare den med riktig undersøkelse. Velg undersøkelsen du vil laste opp data til, fra rullegardinlisten som vises.
  4. Nå får vi matche hver kolonne fra Excel-filen til alle spørsmålene i undersøkelsen, Netigate vil forhåndsdefinere hvilken kolonne som skal lastes opp til hvilket spørsmål som standard, men du kan endre dette hvis nødvendig. Som standard vil Netigate samsvare kolonne B i Excel-filen med det første spørsmålet i undersøkelsen, kolonne C med den neste og så videre. Dette kan endres hvis du bruker et flervalgsspørsmål eller en matrise som et første spørsmål i en undersøkelse.
  5. Klikk på Last opp.
  6. Ferdig!

Spørsmål og svar (FAQ):

  • Faq:

    1. Q: Hvorfor ble bare noen av svarene lastet opp og ikke alle?
      A: Det er mest sannsynlig en mismatch mellom Excel-filen og Netigate-undersøkelsen. Det kan være at du fortsatt har litt ren tekst i en av kolonnene som ikke  er et åpent tekstspørsmål, eller du har ikke-brytende mellomrom i dem. Se etter begge disse, og prøv deretter på nytt.
    2. Spørsmål: Kan jeg fjerne svarene og prøve på nytt?
      A: Ja, du kan! Gå til respondentfanen i rapporten i undersøkelsen, og fjern svarene derfra.
    3. Spørsmål: Kan jeg bruke etiketter i stedet for verdier når jeg laster opp?
      Svar: Nei, du må bruke verdier (numeriske verdier) til å laste opp svar på en undersøkelse i Netigate.
    4. Spørsmål: Kan jeg laste opp 10 000 svar?
      Svar: Ja, og enda mer har vi lastet opp 100 000 svar før. Det er bare lastetiden som tar lengre tid.
    5. Spørsmål: Hvis en respondent ikke har svart på et spørsmål, hva skal cellen inneholde?
      A: Cellen skal i dette tilfellet være tom, den bør ikke inneholde en 0 (null) eller noen annen type tegn som de er verdier av noe slag.
    6. Q: Noe gikk galt, og jeg ved et uhell lastet opp svar på feil spørsmål, hva skal jeg gjøre?
      A: Enkelt, bare lage en ny kopi av undersøkelsen og slette den gamle og laste opp dataene dine igjen. (Du kan ha så mange undersøkelser i Netigate-kontoen din som du vil – det er ingen grense).
    7. Spørsmål: Kan jeg laste opp svar på en allerede eksisterende undersøkelse?
      A: Ja, du kan. Vi anbefaler imidlertid at du laster opp data til en tom kopi av undersøkelsen som ikke inneholder noen svar.

    Tips og triks:

    1. Et godt tips er å gå gjennom alle kolonnene og matche dem før du klikker på opplastingsknappen for å sikre at kampen er riktig, det vil si at den tilsvarende kolonnen er koblet til det riktige spørsmålet.
    2. Kontroller at flervalgsspørsmålene er delt inn i én kolonne for hvert alternativ, for eksempel hvis du har 10 alternativer i et flervalg som deretter skal vises som 10 kolonner i rådatane. Hvis en respondent har svart på spørsmålet, skal det vises med tallet 1 (en) i kolonnen som tilsvarer alternativet de svarte på.
    3. Hvis du har matrisespørsmål, bør de også presenteres i forskjellige kolonner i rådataene der hver kolonne er en av radene i matrisespørsmålet. Så hvis du har et matrisespørsmål med 4 rader, skal det da vises som fire kolonner i rådatatabellen.
    4. Hvis du vil tilbakestille opplastingen før du fullfører den, klikker du bare last opp et nytt dokument øverst på siden, og du vil ha valget om å tilbakestille hele opplastingen og starte på nytt.