Success Center

Support

Blokkliste

Innholdsfortegnelse

    Blokkliste er en funksjon som brukes til å filtrere ut respondenter som ikke bør kontaktes via e-post og/eller SMS. En respondent som legges til i blokkeringslisten, vil aldri bli kontaktet med eventuelle utsendelser av undersøkelser av den gjeldende kontoen.

    blokkliste

    Som administrator finner du blokklisten i kontoinnstillingene dine. Du kan ikke se denne knappen hvis du ikke er administrator.

    Hvordan legger jeg til respondenter i blokklisten?

    Hvis du vil legge til respondenter i blokklisten, klikker du +Legg til respondenter-knappen. Legg til e-postadressene i det åpne tekstområdet, og kontroller at du skiller dem med komma, semikolon eller et linjeskift.

    Når du har lagt til alle adressene du vil legge til i blokklisten, må du klikke på en av de valgbare listene; Bounce-meldinger eller Legg til i blokkeringsliste, og adressene vil umiddelbart bli lagt til i den listen.

    Hva er forskjellen mellom blokkliste og Bounce-meldinger?

    Hovedforskjellen er bare i navnet. Som funksjonalitet går er det ingen forskjell. En adresse som legges til i Bunce-listen, reagerer på samme måte som en adresse som legges til i blokkeringslisten. Det er bare to forskjellige kategorier som du kan bruke til å filtrere adresser.

    Hvis du sender utsendelser fra kontoen din der du inkluderer «Avmelding»-lenke i e-post utsendelsene dine, legges alle respondentene som klikker på denne avmeldingslenken, automatisk til blokkeringslisten.

    Hvis det er relevant for deg å holde oversikt over hvor mange respondenter som bruker utmeldingslenkene til utsendelsene dine, anbefaler vi at du bruker Bounce-meldinger som en egen liste for de adressene du legger til manuelt, mens blokkeringslisten utelukkende er for de som velger bort sendinger.

    Hvordan viser jeg adresser som legges til i blokklisten?

    Hvis du vil vise adresser som er lagt til i blokklisten eller bounce-listen, velger du mappen, og du får en oversikt over alle adresser som er lagt til i den mappen.

    Som du kan se i skjermbildet, blir du presentert med e-postadresse, blokkeringstype og dato lagt til. Du kan sortere listen ved å klikke på kategoriene. Under blokkeringstype vil du se om adressen er på listen over bounce eller blokkering. Hvis du bare vil se adresser i én bestemt mappe, velger du mappen i nedtrekksmenyen ovenfor.

    Nederst på skjermen har du muligheten «Fjern fra blokkeringsliste», eller last ned blokkeringslisten til Excel. Hvis du vil fjerne en adresse fra blokkeringslisten, kan du merke av i avmerkingsboksen til venstre for e-postadressen i listen, og deretter klikke fjern, og den adressen vil ikke lenger bli blokkert fra å motta sendinger.