Success Center

Support

Blocklista

Innehållsförteckning

    Blocklistan är en funktion som används för att ta bort respondenter som inte ska kontaktas via E-post eller/och SMS. En respondent som läggs till i blocklistan kommer inte att få några utskick från det Netigate-kontot.

    Om du är administratör finns knappen blocklista under menyn kontoinställningar. Den här knappen syns inte om du inte är administratör.

    Hur lägger jag till respondenter i blocklistan?

    För att lägga till respondenter i blocklistan klickar du på knappen +Lägg till respondenter. Lägg till respondenternas e-postadresser i textfältet. Se till att du separerar dem med antingen ett kommatecken, semikolon eller en radbrytning.

    När du har lagt till alla adresser som du vill lägga till i blocklistan måste du klicka på en av de valbara listorna: Lägg till i bouncelista eller Lägg till i blocklista. De tillagda adresserna kommer då omedelbart att läggas till på den valda listan.

    Vad är skillnaden mellan Blocklista och Bouncelista?

    Båda listorna har samma funktioner men kan användas för att dela upp respondenter i olika kategorier.

    Respondenter som klickar på en avbeställningslänk i dina epost-utskick läggs automatiskt till i Blocklistan. Om du vill hålla reda på hur många respondenter som använder avbeställningslänken rekommenderar vi att du använder Bouncelistan som en separat lista för de adresser du lägger till manuellt.

    Hur ser jag vilka adresser som finns med i listan?

    Om du vill se adresser som läggs till i blocklistan eller bouncelistan klickar du på mapparna. Där får du en översikt över alla adresser som läggs till i respektive mapp.

    Som du kan se på bilden ovan så visas e-postadress, blocktyp och datum. Du kan sortera din lista genom att klicka på kategorierna. Under blocktyp ser du om adressen finns på Bounce eller Blocklistan.

    Längst ner på skärmen ser du alternativet ”Ta bort från blocklista” eller ladda ner blocklistan. För att ta bort en adress från blocklistan kan du markera kryssrutan till vänster om e-postadressen i listan och sedan klicka på ta bort så att den adressen inte längre blockeras från att ta emot utskick.