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Versandübersicht

Nach der Auswahl Ihrer Versandkanäle wird Ihnen das Verbreitungen-Feld angezeigt. Dies ist eine komplette Versandübersicht über alle Aussendungen für die jeweilige Umfrage. Neben dem Versendungsnamen finden Sie hier auch Versendungsart, Datum und Uhrzeit, Teilnehmerstatistiken sowie den Status der Versendung.

Versandübersicht

Sendungsstatistik

In der ersten Spalte des Panels mit dem Namen „Versandübersicht“ erhalten Sie Informationen darüber, welcher Versandkanal gewählt wurde, das Datum der Aussendung sowie den Status der Aussendung.

Durch Anklicken des Sendungsnamens gelangen Sie in die Statistik für diesen speziellen Kanal. Sie haben einen kompletten Überblick über die Aktivität in der Aussendung und wo sich die Befragten im Beantwortungsprozess befinden.

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Außerdem können Sie bei Bedarf weitere Befragte zu einer bestehenden Aussendung hinzufügen. Lesen Sie mehr darüber hier.

Status

Wenn Sie eine Aussendung oder einen Link haben, der rot oder gelb markiert ist, bedeutet dies, dass Ihre Aussendung noch nicht bereit ist zum Senden.

Übersicht

Blauer Status: Ihre Aussendung wird bearbeitet. Sobald der Versand abgeschlossen ist, wechselt der Status auf grün.

Grüner Status: Dies bedeutet, dass die Aussendung in Auftrag gegeben wurde und Ihre Umfrage aktiv ist. Der Versand ist geplant und wird zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit versendet. Wenn der Versand erfolgt ist, wird er mit einem grünen Häkchen markiert.

Gelber Status: Ihr Versand ist bestellt, aber nicht versendet oder die Umfrage wurde nicht aktiviert. Wenn Sie den Versand im Voraus geplant haben, wird er bis zum Versanddatum als gelb markiert. Dazu müssen Sie in das Menü auf der linken Seite gehen und die Option Aktivierung anklicken.

Roter Status: Ihre Aussendung wurde nicht bestellt und ist als Entwurf gekennzeichnet. Um ihn zu aktivieren, müssen Sie die Aussendung bearbeiten und auf die Schaltfläche „Versendungen erstellen“ klicken, um die Aussendung abzuschließen.

Teilnehmer

Die zweite Spalte in der Versandübersicht gibt Ihnen Informationen über Ihre Teilnehmer. Genauer gesagt, an wie viele Befragte die Umfrage gesendet wurde. Sie können auf die Zahl in dieser Spalte klicken, um einen Überblick über die Teilnehmerstatistik zu erhalten. In der Status-Spalte der Teilnehmer können Sie sehen, welche Befragten die Umfrageaussendung erhalten haben und wo sie sich im Beantwortungsprozess befinden.

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Gesendete Objekte

In der Spalte „Gesendete Objekte“ können Sie auf die kleine Zahl klicken und Sie erhalten eine Liste aller Teilnehmer, an die die Umfrage versendet wurde. Hier können Sie den Status jedes Teilnehmers sehen, z. B. wenn ein Versand fehlgeschlagen ist.

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Ein rotes Dreieck zeigt an, dass diese Person Ihre Aussendung nicht erhalten hat. Bewegen Sie den Mauszeiger darüber, um weitere Informationen zu erhalten. Der Grund dafür könnte sein, dass die E-Mail-Adresse fehlerhaft ist, dass der Befragte auf der Blockliste steht (z. B. könnte er sich zuvor von Ihrer Liste abgemeldet haben) oder dass der Versand noch im Gange ist. In diesem Fall warten Sie ein paar Minuten und versuchen es erneut.