Versand von Umfragen
Wie sehe ich, ob eine Umfrage gesendet wurde?
Indem Sie zu Versandart in der linken Menüleiste gehen, sehen Sie jeden gespeicherten Versand in einer Liste. Auf der rechten Seite sehen Sie Teilnehmer und Gesendete Objekte. Unter Gesendete Objekte sehen Sie die Anzahl der Personen, an welche die Umfrage gesendet wurde. Zusätzlich ändert sich das Statussymbol auf der linken Seite von einem grünen Punkt zu einem grünen Haken.
Kann ich weitere Teilnehmer zu einer aktiven Umfrage einladen?
Gehen Sie wie folgt vor, um weitere Teilnehmer zu einem bestehen Versand hinzuzufügen:
- Melden Sie sich wie gewohnt in Netigate an.
- Klicken Sie auf Ergebnisse ansehen oder Befragungen bearbeiten.
- Klicken Sie auf die Versandart der Umfrage, zu der Sie weitere Teilnehmer einladen möchten.
- Klicken Sie einen bereits erfolgten Versand an, um diesen zu bearbeiten.
Wie sende ich eine Umfrage zu einem Teilnehmer, der die Einladungs-E-Mail gelöscht hat?
Um einem Teilnehmer eine E-Mail erneut zuzusenden – wenn dieser bereits in der Versandliste ist – müssen Sie ihn von der Liste entfernen und erneut hinzufügen.
Um einen Teilnehmer zu entfernen, klicken Sie auf das Stift-Symbol (bearbeiten) neben der Teilnehmeranzahl unter dem Reiter Teilnehmer in Ihrem E-Mail-Versand. Die Liste aller Teilnehmer erscheint. Löschen Sie den relevanten Teilnehmer und wählen Sie anschließend Neuen Teilnehmer Hinzufügen. Aktivieren Sie den Versand im Reiter Starten.
E-Mails, die intern versendet werden, werden geblockt bzw. landen im Spam-Ordner. Was kann ich tun?
Dieses Verhalten kann auftreten, wenn Sie intern E-Mails versenden.
Beispiel:
Eingestellte Absenderadresse der E-Mail ist ‘info@domain.de’.
Empfänger sind: max.mustermann@domain.de und berta.beispiel@domain.de.
Der Mailserver hinter “@domain.de” merkt nun, dass Netigate als ‘info@domain.de’ Mails versenden möchte und stuft die E-Mails als Betrugsversuch ein.
Sollte dieser Fall auch in Ihrem Hause auftreten, dann leiten Sie bitte folgende Informationen an Ihre IT-Abteilung weiter:
IP-Adresse – NETIGATE
193.44.77.163
Domains – NETIGATE:
www.netigate.de
www.netigate.se
www.netigatetest.net
Mail Domain
@netigate.se
Diese Daten müssen auf der Whitelist der Mailserver eingetragen werden, damit sichergestellt ist, dass E-Mails aus Netigate an interne Adressen korrekt zugestellt werden.
Hinweis: Dieses Verhalten tritt nicht auf, wenn Sie Ihre Kunden oder Partner etc. zu Befragungen einladen.
