Netigate Success Center

Support

Erstellung von Umfragen

Wie kann ich meine Teilnehmer duzen? In der Textbox ist „Sie“ vorgegeben.

Ändern Sie die Sprache der Umfrage auf Deutsch (informell).

Wie kann ich eine Seite in meiner Umfrage kopieren

Gehen Sie in den Bearbeitungsmodus der Umfrage, in die Sie die Seite kopieren möchten, und wählen Sie die Option Importieren aus dem Menü auf der linken Seite. Suchen Sie die Umfrage, in der sich die Seite befindet (die Umfragen sind von alt nach neu geordnet) und wählen Sie aus der Dropdown-Liste diese Seite aus. Klicken Sie hier auf Hinzufügen, und die Seite erscheint als letzte Seite Ihrer Umfrage. Sie können diese Seite dann innerhalb der Umfrage verschieben.

Kann ich in einer laufenden Umfrage eine Antwortoption löschen?

Nein, da sich sonst die Reihe der Antworten verschiebt und somit der Ergebnis-Bericht nicht mehr korrekt dargestellt wird. Es ist aber möglich, die Antwortoption per Logik mit der Kondition immer zu verstecken. Somit wird sie Teilnehmern nicht mehr angezeigt, aber die historischen Daten bleiben weiterhin im Ergebnis-Bericht vorhanden.

Warum ist „Umfrage erstellen“ ausgegraut?

Sie besitzen nicht die nötigen Nutzerrechte, um Umfragen zu erstellen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Netigate Administrator.

Was ist eine Rangliste und wie kann ich diese erstellen?

Mit einer Rangliste können Sie Antworten in Ihrer Umfrage in eine gewünschte Reihenfolge bringen. Der Teilnehmer kann jede Spalte nur einmal auswählen. Hierfür gehen Sie in den Bearbeitungsmodus, wählen Matrix als Frageoption und klicken die Checkbox Rangliste. Die Rangliste wird dem Teilnehmer automatisch als klassische Matrix angezeigt.

Können Dateien in eine Umfrage oder ein Send-Out eingefügt werden?

Nein. Aufgrund von Virusgefahr ist es nicht zugelassen, Dokumente hochzuladen.

Ich habe den Text aus der Einleitung/ dem Endtext meiner Umfrage entfernt, aber er erscheint immer noch. Was kann ich tun?

Wenn Sie Text auf der Einleitungs- oder Schlussseite Ihrer Umfrage sehen, obwohl Sie diesen gelöscht haben, ist wahrscheinlich noch ein Textbaustein im HTML-Code der Umfrage vorhanden.

Sie können diesen Text entfernen, wenn Sie im Bearbeitungsmodus Ihrer Umfrage, auf der Einleitungs- und Schlussseite, im HTML-Editor arbeiten. Hier sehen Sie möglicherweise einen restlichen HTML-Code wie einen Bruch (<br>) oder ein Leerzeichen (&nbsp). Löschen Sie den verbleibenden Text und/oder Code und klicken Sie auf Speichern. Danach sollten die Seiten nicht mehr erscheinen.

Wie kann ich im Multilanguage Tool mein Fragelayout formatieren?

Um im Multilanguage Tool Ihre Fragen zu formatieren, nutzen Sie HTML-Code.

Alternativ können Sie in den Bearbeitungsmodus Ihrer Umfrage gehen (z.B. Informationsfeld), hier Ihre gewünschte Formatierung anlegen und dann in den HTML-Modus (via HTML Button) wechseln. Kopieren Sie den Code von hier heraus. Gehen Sie dann in das Multilanguage Tool und fügen Sie den kopierten Text aus dem Bearbeitungsmodus ein.

Kann ich als Antwort auf eine Frage ein Bild verwenden?

Ja, Sie können die Optionsschaltfläche für den Fragetyp auswählen und Ihren Antwortoptionen Bilder hinzufügen. Sie haben auch die Möglichkeit, Bilder mit einem angepassten Skript einzubetten. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren zuständigen Netigate Account-Manager.

Kann ich zusätzliche Fragen einfügen, nachdem ich bereits Logik zu meiner Umfrage hinzugefügt habe?

Logik-Mechanismen sind mit den jeweiligen Seiten verbunden, auf denen sich die Fragen befinden und nicht mit der Frage selbst. Wir raten davon ab, Fragen nachträglich hinzuzufügen, da sich dadurch die Logik verschieben kann. Die Logik wird sich weiterhin auf die jeweilige Seite beziehen und nicht auf die konkrete Frage, mit der sie verbunden war. Gegebenenfalls müssen Sie die Logik löschen und erneut einfügen. Grundsätzlich empfehlen wir, die gesamte Umfrage aufzusetzen, bevor Logik hinzugefügt wird.

Lassen sich Umfragen per iFrame einbauen?

Ja, es ist möglich, Umfragen per iFrame auf einer Website einzubauen. Hierzu fügen Sie nur einen allgemeinen Umfragelink in den entsprechenden iFrame-Code ein. Für Hilfe mit dem iFrame-Code wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung.

Bitte beachten Sie: iFrames sind nur bei Verlinkungen auf unserem schwedischen Server möglich (erkennbar an der URL: netigate.se).

Wann und wie benutze ich Gewichtung bei meinen Fragen?

In Netigate können Sie bei Radio Buttons und Matrizen eine Gewichtung hinzufügen. Wenn Sie eine Gewichtung hinzufügen, erhalten Sie einen Durchschnitt und eine Standardabweichung in diesem Ergebnisteil Ihrer Umfrage. Der Durchschnitt und die Standardabweichung berechnen sich basierend auf den Werten, die Sie für jede Option festlegen. Beispiel: Wenn Sie eine Skala von 1-5 nutzen, 0-4 oder 0-10.

Wie ändere ich das Enddatum meiner Umfrage?

Bearbeiten Sie Ihre Umfrage, indem Sie auf Weitere Einstellungen gehen. Hier finden Sie Ende der Befragung mit einem Kalender. Wählen Sie das Enddatum Ihrer Umfrage und Speichern Sie.

Kann ich die Antwort-Arten nach dem Abspeichern in andere Antwort-Arten umändern?

Ja. Um gespeicherte Antwort-Arten zu verändern, gehen Sie wie folgt vor, um bspw. Checkboxen in Radiobuttons umwandeln:

  1. Klicken Sie auf den Notizblock neben der Befragung, bei der Sie die Antwort-Arten verändern möchten.
  2. Gehen Sie auf den Karteireiter Überblick.
  3. Öffnen Sie die entsprechende Frage, indem Sie auf das blaue Plus klicken.
  4. Klicken Sie auf den Notizblock rechts neben der entsprechenden Frage. Ganz unten finden Sie die Möglichkeit Speichern als andere Antwort-Art und können aus den gebotenen Alternativen auswählen.

Wie kann ich ein Video zu meiner Umfrage hinzufügen?

Nutzen Sie hierfür Media als Frageoption in der linken Menüleiste Ihrer Umfrage. Ein Pop-up Fenster gibt Ihnen die Option Medien hinzufügen: Von URL. Kopieren Sie den Link von Ihrem Video aus YouTube oder Vimeo und fügen Sie diesen hier ein.